Ortahisar Belediyesi OHİM'e 7 Ayda Rekor Başvuru! 11 Bin 729 Talep Çözüme Kavuştu

Trabzon Haber Merkezi | Ortahisar Belediyesi Halk İletişim Merkezi (OHİM), 2026 yılının ilk 7 ayında 24 bin 685 çağrıyı yanıtlarken, vatandaşlardan gelen 12 bin 395 başvurunun 11 bin 729'unu sonuçlandırdı. Belediye Başkanı Ahmet Kaya, "Vatandaşlarımızın her talebi bizim için önemli bir sorumluluktur" dedi.

Trabzon haberleri | Ortahisar Belediyesi'nin vatandaş odaklı hizmet anlayışı kapsamında faaliyet gösteren Ortahisar Halk İletişim Merkezi (OHİM), 2026 yılının ilk 7 ayında yoğun bir başvuru trafiğine sahne oldu. Dijital dönüşüm vizyonuyla hizmet veren merkez, bu süreçte 24 bin 685 çağrıyı yanıtlarken, vatandaşlardan gelen 12 bin 395 talebin 11 bin 729'unu çözüme kavuşturdu. Bilgi İşlem Müdürlüğü koordinasyonunda çalışmalarını sürdüren OHİM, talep, öneri ve şikâyetlerin ilgili birimlere hızlı şekilde ulaştırılmasını sağlayarak belediye ile vatandaş arasında etkin bir iletişim ağı oluşturuyor. En Fazla Başvuru Veteriner ve Fen İşleri Müdürlüklerine 2026'nın ilk 7 ayında en yoğun başvuru yapılan hizmet başlıkları şöyle sıralandı: Kedi tedavi talebi: 1.809 Yol yıkama talebi: 930 Çöp toplama talebi: 769 Başıboş köpek bildirimi: 677 Yol bakım ve onarım şikâyeti: 557 Kaldırım ve yol işgali şikâyeti: 331 Veriler, özellikle sokak hayvanlarına yönelik taleplerin vatandaşların en fazla başvurduğu konu olduğunu ortaya koyarken, çevre temizliği ve altyapı hizmetleri de ön plana çıktı. OHİM'in Yeni Çağrı Merkezi Numarası Hizmete Girdi Ortahisar Belediyesi, vatandaşların hizmetlere daha hızlı ulaşabilmesi amacıyla çağrı merkezi numarasını güncelledi. Vatandaşlar artık OHİM'e; 444 61 44 çağrı merkezi, Aynı numara üzerinden hizmet veren WhatsApp hattı, 0542 336 61 61 WhatsApp hattı üzerinden ulaşarak talep ve bildirimlerini iletebiliyor. Vatandaşlara 7 Gün 24 Saat Kesintisiz Hizmet Çağrı merkezi ve WhatsApp hatlarının yanı sıra sosyal medya ile dijital başvuru kanallarından gelen bildirimler de anlık olarak ilgili müdürlüklere aktarılıyor. Mesai saatleri dışında yapılan başvurular ise sistem tarafından kayıt altına alınarak takip süreci kesintisiz şekilde devam ediyor. Başkan Ahmet Kaya: "Her Talep Bizim İçin Önemli" Ortahisar Belediye Başkanı Ahmet Kaya, OHİM'in belediye ile vatandaş arasında güçlü bir iletişim köprüsü kurduğunu belirterek şunları söyledi: "Ortahisar'da vatandaşlarımızın ihtiyaçlarına hızlı ve doğru çözümler üreten bir belediyecilik anlayışıyla çalışıyoruz. Halk İletişim Merkezimiz yılın ilk 7 ayında 24 binden fazla çağrıyı yanıtladı. Taleplerin büyük bölümünün sonuçlandırılması, vatandaşlarımızın bu hizmete duyduğu güveni göstermektedir. Yeni çağrı merkezi numaramız 444 61 44 ve WhatsApp hatlarımız üzerinden hemşehrilerimiz bize günün her saatinde ulaşabiliyor. Her talep bizim için değerlidir ve çözüme ulaştırılması gereken bir sorumluluktur."